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Gracias por elegir Ambitec (Contemporary Technology S.A.), cédula jurídica No. 3-101-054818, para tus necesidades de electrodomésticos para el hogar. Nos esforzamos por brindar una experiencia de compra sin inconvenientes, incluido un servicio de entrega confiable y eficiente. Por favor, lee nuestra política de entrega detenidamente para comprender los términos y condiciones con respecto al envío de tus electrodomésticos comprados.
Ambitec hace de su conocimiento que el trasporte que se da por parte de nuestra empresa es valor agregado para tu compra, por lo tanto no representa costo alguno para ti como cliente para compras superiores a 50.000 colones en el GAM. El mismo puede estar sujeto a variaciones en el día o la hora de entrega.
Igual se le hace saber que el personal de transporte y entrega no hace instalaciones, desinstalaciones, ni tienen autorización u obligación de modificar, alterar, desarmar productos, o bien la propiedad del adquiriente para que los electrodomésticos puedan ingresar a la vivienda. La vivienda, apartamento o condominio, donde se efectúe la entrega, debe de contar con las condiciones idóneas para las entregas, ya que por seguridad de nuestros colaboradores y socios logísticos como la de los productos no están autorizados a subir gradas o escaleras, esto es responsabilidad del adquiriente. Además como control de calidad y atención al cliente nuestro personal estará tomando fotografías de los productos una vez entregados y revisados. Ambitec no se hace responsable por las instalaciones efectuadas por instaladores sugeridos o instalaciones de los fabricantes.
Actualmente ofrecemos servicios de entrega en toda Costa Rica. Sin embargo, puede haber ciertas áreas remotas donde la entrega no esté disponible debido a políticas de seguridad de nuestro proveedor logístico.
Para verificar si realizamos entregas en tu ubicación y el costo de la misma, por favor verifica la tabla inferior:
| Peso de Producto (kg) | Costo Envío – GAM – | Costo Envío – Rural – |
| 0-14.9 | ₡5.000 | ₡10.000 |
| 15-29.9 | ₡10.000 | ₡25.000 |
| 30-59.9 | ₡15.000 | ₡35.000 |
| 60-79.9 | ₡20.000 | ₡45.000 |
| 80-99.9 | ₡30.000 | ₡60.000 |
| 100-119.9 | ₡50.000 | ₡85.000 |
| 120+ | ₡70.000 | ₡100.000 |
Nuestro equipo está comprometido en entregar tus productos lo más rápido posible. El tiempo de entrega puede variar según la disponibilidad del producto, la ubicación y otros factores. Nuestros tiempos de entrega son de 2 a 9 días hábiles desde la confirmación del pedido y su respectivo pago. Se proporcionará un tiempo estimado de entrega durante el proceso de pago. Nuestro equipo de servicio al cliente te mantendrá informado de cualquier cambio en el horario de entrega y previo a la llegada de transportista a su residencia.
Nos asociamos con servicios de mensajería confiables y nuestro equipo de entrega interno para garantizar que tus productos y pedidos lleguen de manera segura. Los métodos de entrega son a través de nuestro socio logístico que no tiene acceso a los datos de ninguno de nuestros clientes por lo que nuestros agente de Servicio al Cliente estarán en contacto contigo para poder coordinar la llegada y entrega respectiva.
Una vez que tu pedido haya sido confirmado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de orden para cualquier consulta que tengas. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu pedido en tiempo real con nuestro equipo de Servicio al Cliente que estará disponible para ayudarte con cualquier pregunta relacionada con el seguimiento del pedido.
En caso de coordinarse la entrega y que no se haya logrado entregar el pedido en un tercer intento, se entenderá que el proceso de entrega ha sido fallido y se cobrará la entrega según nuestro costos de envíos que se puede observar en la parte superior de la política de entregas.
En el caso de que haya que realizar una reprogramación de entrega de un pedido fuera del GAM, esta reprogramación tendrá un costo adicional de entrega. Este monto puede ser consultado a detalle con nuestro Servicio al Cliente.
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